Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre politiche e procedure in merito alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle Sue informazioni quando utilizza il Servizio e La informa sui Suoi diritti in materia di privacy e su come la legge La tutela.

Utilizziamo i Suoi Dati Personali per fornire e migliorare il Servizio. Raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy e, ove richiesto dalla legge applicabile, solo laddove disponiamo di una valida base giuridica, incluso il Suo consenso (ove il consenso sia richiesto). Questa Informativa sulla Privacy è stata creata con l'aiuto del Privacy Policy Generator.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le parole con iniziale maiuscola hanno i significati definiti nelle condizioni seguenti. Le definizioni hanno lo stesso significato sia al singolare sia al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy:

• Account indica un account univoco creato per accedere al Nostro Servizio o a parti di esso.

• Affiliata indica un'entità che controlla, è controllata da, o è sotto controllo comune con una parte, dove per "controllo" si intende la proprietà del 50% o più delle azioni, quote o altri titoli con diritto di voto per l'elezione degli amministratori o di altra autorità di gestione.

• Società (indicata come "la Società", "Noi", "Ci" o "Nostro/a" in questa Informativa sulla Privacy) si riferisce ad Asymmetrica S.R.L., Via del Tratturello Tarantino, 5, 74123 Taranto TA.

• Cookie sono piccoli file memorizzati sul Suo computer, dispositivo mobile o altro dispositivo da un sito web, contenenti i dettagli della Sua cronologia di navigazione su quel sito, tra i loro numerosi usi.

• Paese/Stato si riferisce a: Italia.

• Dispositivo indica qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio, come un computer, un telefono cellulare o un tablet.

• Dati Personali (o "Informazioni Personali") sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

  Utilizziamo "Dati Personali" e "Informazioni Personali" in modo intercambiabile, salvo che una legge utilizzi un termine specifico.

• Servizio si riferisce al Sito Web.

• Fornitore di Servizi indica qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto della Società. Si riferisce a società terze o individui impiegati dalla Società per facilitare il Servizio, fornire il Servizio per conto della Società, eseguire servizi connessi al Servizio o assistere la Società nell'analisi di come il Servizio viene utilizzato.

• Dati di Utilizzo si riferiscono a dati raccolti automaticamente, generati dall'uso del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stessa (ad esempio, la durata di una visita a una pagina).

• Utente indica qualsiasi persona fisica che accede o utilizza il Servizio.

• Sito Web si riferisce a We Welcome, accessibile da https://taranto.wewelcome.it/.

• Lei indica la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, oppure la società o altro ente giuridico per conto del quale tale persona accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

Raccolta e Uso delle Sue Informazioni Personali

Tipi di Dati Raccolti

Dati Personali

Durante l'utilizzo del Nostro Servizio, potremmo chiederLe di fornirCi determinate informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarLa o identificarLa. Tali informazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Indirizzo email
• Nome e cognome
• Numero di telefono

Dati di Utilizzo

I Dati di Utilizzo sono raccolti automaticamente durante l'uso del Servizio.

I Dati di Utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo del Protocollo Internet del Suo Dispositivo (ad es. indirizzo IP), tipo di browser, versione del browser, le pagine del Nostro Servizio che visita, data e ora della visita, tempo trascorso su tali pagine, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando accede al Servizio tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l'ID univoco del dispositivo mobile, l'indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Potremmo inoltre raccogliere informazioni che il Suo browser invia ogni volta che visita il Nostro Servizio o quando accede al Servizio tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie di Tracciamento e Cookie

Utilizziamo tecnologie di tracciamento (come i cookie) per monitorare l'attività e migliorare il Nostro Servizio. Le tecnologie utilizzate possono includere:

• Cookie o Cookie del Browser. Un cookie è un piccolo file memorizzato sul Suo Dispositivo. Può istruire il Suo browser a rifiutare tutti i Cookie o a indicare quando viene inviato un Cookie. Tuttavia, se non accetta i Cookie, potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune parti del Nostro Servizio.
• Web Beacon. Alcune sezioni del Nostro Servizio possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (anche detti clear gif, pixel tag e single-pixel gif) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato tali pagine e di ottenere altre statistiche relative al sito (ad esempio, registrare la popolarità di una certa sezione e verificare l'integrità del sistema e del server).

I Cookie possono essere "Persistenti" o di "Sessione". I Cookie Persistenti rimangono sul Suo computer o dispositivo mobile quando va offline, mentre i Cookie di Sessione vengono eliminati non appena chiude il browser.

Ove richiesto dalla legge, utilizziamo cookie non essenziali (cioè Cookie diversi dai Cookie Necessari / Essenziali descritti di seguito) solo con il Suo consenso. Può revocare o modificare il Suo consenso in qualsiasi momento utilizzando lo strumento delle preferenze cookie (se disponibile) o tramite le impostazioni del browser/dispositivo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Utilizziamo Cookie di Sessione e Persistenti per le finalità indicate di seguito:

• Cookie Necessari / Essenziali

  Tipo: Cookie di Sessione

  Amministrati da: Noi

  Finalità: Questi Cookie sono essenziali per fornirLe i servizi disponibili tramite il Sito Web e per consentirLe di utilizzarne alcune funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e a prevenire usi fraudolenti degli account. Senza questi Cookie, i servizi richiesti non possono essere forniti e li utilizziamo solo per fornirLe tali servizi.

• Cookie di Accettazione della Cookie Policy / Avviso

  Tipo: Cookie Persistenti

  Amministrati da: Noi

  Finalità: Questi Cookie identificano se gli utenti hanno accettato l'uso dei cookie sul Sito Web e registrano le scelte di consenso effettuate, in modo da poterle rispettare nelle visite successive.

• Cookie di Funzionalità

  Tipo: Cookie Persistenti

  Amministrati da: Noi

  Finalità: Questi Cookie ci consentono di ricordare le scelte che effettua quando utilizza il Sito Web, come i dettagli di accesso all'Account o la preferenza di lingua. Lo scopo è offrirLe un'esperienza più personale ed evitare di dover reinserire le preferenze ogni volta che utilizza il Sito Web.

• Cookie di Analisi (Google Analytics)

  Tipo: Cookie Persistenti

  Amministrati da: Google LLC (terza parte)

  Finalità: Questi Cookie ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il Sito Web, quali pagine vengono visitate, quanto durano le sessioni e quali interazioni avvengono (ad esempio i click sulle card delle esperienze). Utilizziamo queste informazioni per migliorare il Servizio e misurare l'efficacia dei Nostri contenuti.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google"), per raccogliere e analizzare i Dati di Utilizzo relativi a come viene usato il Sito Web.

Google Analytics può raccogliere informazioni quali il Suo indirizzo IP (che può essere troncato o anonimizzato ove configurato), informazioni su dispositivo e browser, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, fonti di provenienza ed eventi di interazione (ad esempio quando clicca su "Vedi Esperienza" nella pagina esperienze).

Queste informazioni sono trattate da Google per Nostro conto per finalità statistiche e analitiche. Google può inoltre trattare i dati secondo le proprie prassi di privacy. Per maggiori informazioni, consulti la Privacy Policy di Google e le informazioni su Google Analytics e privacy.

Ove richiesto dalla legge applicabile, attiviamo Google Analytics solo con il Suo consenso. Può revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento utilizzando lo strumento delle preferenze cookie (se disponibile) o tramite le impostazioni del browser. Può inoltre disattivare Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

Uso dei Suoi Dati Personali

La Società può utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:

• Per fornire e mantenere il Nostro Servizio, incluso il monitoraggio dell'utilizzo del Nostro Servizio.

• Per gestire il Suo Account: per gestire la Sua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali forniti possono consentirLe l'accesso a diverse funzionalità del Servizio disponibili per gli utenti registrati.

• Per l'esecuzione di un contratto: lo sviluppo, il rispetto e l'esecuzione del contratto di acquisto per i prodotti, gli articoli o i servizi acquistati o di qualsiasi altro contratto con Noi tramite il Servizio.

• Per contattarLa: per contattarLa via email, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un'applicazione mobile, riguardo ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi contrattualizzati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro implementazione.

• Per fornirLe notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo e che sono simili a quelli già acquistati o richiesti. Inviamo tali comunicazioni di marketing solo ove consentito dalla legge applicabile: laddove sia richiesto il consenso preventivo (ad esempio, ai sensi delle leggi applicabili nello SEE e nel Regno Unito), le invieremo solo con il Suo consenso; altrimenti, potremmo inviarle fino a quando non si opponga. Può opporsi o revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente in qualsiasi email di marketing o contattandoci.

• Per gestire le Sue richieste: per gestire e dare seguito alle Sue richieste nei Nostri confronti.

• Per trasferimenti aziendali: potremmo utilizzare i Suoi Dati Personali per valutare o realizzare una fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di parte o di tutti i Nostri asset, sia come azienda in attività sia nell'ambito di fallimento, liquidazione o procedimento analogo, in cui i Dati Personali detenuti da Noi sugli utenti del Servizio siano tra gli asset trasferiti.

• Per altre finalità: potremmo utilizzare le Sue informazioni per altre finalità, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle Nostre campagne promozionali e la valutazione e il miglioramento del Nostro Servizio, prodotti, servizi, marketing e della Sua esperienza.

Potremmo condividere i Suoi Dati Personali nelle seguenti situazioni:

• Con i Fornitori di Servizi: potremmo condividere i Suoi Dati Personali con Fornitori di Servizi per monitorare e analizzare l'uso del Nostro Servizio (incluso Google Analytics) e per contattarLa.
• Per trasferimenti aziendali: potremmo condividere o trasferire i Suoi Dati Personali in relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di asset della Società, finanziamento o acquisizione di tutto o di una parte della Nostra attività a un'altra società.
• Con le Affiliate: potremmo condividere i Suoi Dati Personali con le Nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliate di rispettare questa Informativa sulla Privacy. Le affiliate includono la Nostra società madre e qualsiasi altra controllata, partner in joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto controllo comune con Noi.
• Con altri utenti: se il Nostro Servizio offre aree pubbliche, quando condivide Dati Personali o altrimenti interagisce nelle aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni possono essere visualizzate da tutti gli utenti e possono essere distribuite pubblicamente al di fuori del Servizio.
• Con il Suo consenso: potremmo divulgare i Suoi Dati Personali per qualsiasi altro scopo con il Suo consenso.

Informativa sulla Privacy relative ai Messaggi di Testo

Ha la possibilità di ricevere messaggi di testo (SMS) da Noi. Se acconsente ai messaggi di testo, Le invieremo aggiornamenti, notifiche e altre comunicazioni come descritto di seguito. Quando acconsente, raccoglieremo e conserveremo le informazioni fornite in relazione alla messaggistica, come il numero di telefono, la data e il metodo del consenso, nonché informazioni sulla consegna e sulla lettura dei messaggi.

Nessuna informazione mobile sarà condivisa o venduta a terze parti o affiliate per finalità di marketing o promozionali. I numeri di telefono e i registri di consenso raccolti per l'invio di SMS non sono mai condivisi con nessuno per alcuna finalità, ad eccezione dei Fornitori di Servizi che devono tecnicamente gestirli per consegnare i messaggi.

Il consenso a ricevere messaggi di testo non è una condizione per qualsiasi acquisto o uso del Nostro Servizio. Se acconsente a ricevere SMS da Noi, accetta di ricevere messaggi di testo relativi a:

• Assistenza e supporto clienti
• Notifiche sull'account, come attività, stato o promemoria di rinnovo
• Notifiche di consegna e aggiornamenti sullo stato di una consegna
• Messaggi di autenticazione, come password monouso (OTP) e codici
• Avvisi di sicurezza, come tentativi di accesso sospetti o attività insolite sull'account
• Offerte di marketing e promozionali, sconti e altri contenuti promozionali

Risponda STOP per annullare l'iscrizione. Risponda HELP per assistenza. Possono essere applicati costi di messaggio e dati. La frequenza dei messaggi può variare. I gestori non sono responsabili per messaggi ritardati o non consegnati.

Conservazione dei Suoi Dati Personali

La Società conserverà i Suoi Dati Personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate in questa Informativa sulla Privacy. Manterremo e utilizzeremo i Suoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i Suoi dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i Nostri accordi e politiche legali.

Ove possibile, applichiamo periodi di conservazione più brevi e/o riduciamo l'identificabilità eliminando, aggregando o anonimizzando i dati. Salvo diversamente indicato, i periodi di conservazione di seguito sono periodi massimi ("fino a") e potremmo eliminare o anonimizzare i dati prima quando non sono più necessari per la relativa finalità. Applichiamo periodi di conservazione diversi a diverse categorie di Dati Personali in base alla finalità del trattamento e agli obblighi di legge:

• Informazioni sull'Account

  • Account Utente: conservati per la durata del rapporto relativo all'Account più fino a 24 mesi dopo la chiusura dell'account per gestire eventuali questioni post-terminazione o risolvere controversie.

• Dati di Supporto Clienti

  • Ticket di supporto e corrispondenza: fino a 24 mesi dalla data di chiusura del ticket per risolvere richieste di follow-up, monitorare la qualità del servizio e difendersi da potenziali rivendicazioni legali.
  • Trascrizioni delle chat: fino a 24 mesi per finalità di assicurazione della qualità e formazione del personale.

• Dati di Utilizzo

  • Dati di analisi del sito web (cookie, indirizzi IP, identificatori del dispositivo): fino a 24 mesi dalla data di raccolta, per analizzare le tendenze nel rispetto dei principi di privacy.

  • Log del server (indirizzi IP, orari di accesso): fino a 24 mesi per monitoraggio della sicurezza e risoluzione dei problemi.

I Dati di Utilizzo sono conservati in conformità con i periodi di conservazione sopra descritti e possono essere conservati più a lungo solo ove necessario per sicurezza, prevenzione delle frodi o conformità legale.

Potremmo conservare i Dati Personali oltre i periodi indicati sopra per diverse ragioni:

• Obbligo di legge: siamo tenuti per legge a conservare dati specifici (ad es. registri finanziari per le autorità fiscali).
• Rivendicazioni legali: i dati sono necessari per instaurare, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
• Sua richiesta esplicita: ci chiede di conservare informazioni specifiche.
• Limitazioni tecniche: i dati esistono in sistemi di backup programmati per l'eliminazione di routine.

Può richiedere informazioni su quanto a lungo conserveremo i Suoi Dati Personali contattandoci.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, eliminiamo o anonimizziamo in modo sicuro i Dati Personali secondo le seguenti procedure:

• Eliminazione: i Dati Personali sono rimossi dai Nostri sistemi e non sono più trattati attivamente.
• Conservazione dei backup: copie residue possono rimanere in backup criptati per un periodo limitato coerente con il Nostro piano di conservazione dei backup e non vengono ripristinate se non necessario per sicurezza, disaster recovery o conformità legale.
• Anonimizzazione: in alcuni casi, convertiamo i Dati Personali in dati statistici anonimi che non possono essere ricondotti a Lei. Tali dati anonimizzati possono essere conservati indefinitamente per ricerca e analisi.

Trasferimento dei Suoi Dati Personali

Le Sue informazioni, inclusi i Dati Personali, sono trattate presso le sedi operative della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovino le parti coinvolte nel trattamento. Ciò significa che tali informazioni possono essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del Suo stato, provincia, Paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della Sua giurisdizione.

Ove richiesto dalla legge applicabile, assicureremo che i trasferimenti internazionali dei Suoi Dati Personali siano soggetti a adeguate garanzie e, ove rilevante, a misure supplementari. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i Suoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy e nessun trasferimento dei Suoi Dati Personali avverrà verso un'organizzazione o un Paese a meno che non vi siano controlli adeguati, inclusa la sicurezza dei Suoi dati e di altre informazioni personali.

Eliminazione dei Suoi Dati Personali

Ha il diritto di eliminare o di richiedere la Nostra assistenza nell'eliminazione dei Dati Personali che abbiamo raccolto su di Lei.

Il Nostro Servizio può consentirLe di eliminare determinate informazioni che La riguardano dall'interno del Servizio.

Può aggiornare, modificare o eliminare le Sue informazioni in qualsiasi momento accedendo al Suo Account, se ne dispone, e visitando la sezione delle impostazioni dell'account che consente di gestire le informazioni personali. Può inoltre contattarci per richiedere l'accesso, la correzione o l'eliminazione di qualsiasi Dato Personale che ci ha fornito.

Si prega di notare, tuttavia, che potremmo dover conservare determinate informazioni quando abbiamo un obbligo di legge o una base giuridica per farlo.

Divulgazione dei Suoi Dati Personali

Operazioni Commerciali

Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di asset, i Suoi Dati Personali possono essere trasferiti. Forniremo un preavviso prima che i Suoi Dati Personali siano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla Privacy.

Forze dell'Ordine

In determinate circostanze, la Società può divulgare i Suoi Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a valide richieste di autorità pubbliche (ad es. un tribunale o un'agenzia governativa).

Altri Requisiti Legali

La Società può divulgare i Suoi Dati Personali nella buona fede che tale azione sia necessaria per:

• Adempiere a un obbligo di legge
• Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
• Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
• Proteggere la sicurezza personale degli Utenti del Servizio o del pubblico
• Tutelarsi da responsabilità legale

Sicurezza dei Suoi Dati Personali

La sicurezza dei Suoi Dati Personali è importante per Noi, ma ricordi che nessun metodo di trasmissione su Internet, o di archiviazione elettronica, è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente ragionevoli per proteggere i Suoi Dati Personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Privacy di Bambini e Minori

Il Servizio non è rivolto a, e non raccogliamo consapevolmente Informazioni Personali da, chiunque abbia meno di 16 anni.

Se è un genitore o tutore e ritiene che Suo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, La preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Informazioni Personali da chiunque abbia meno di 16 anni, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai Nostri server quanto prima ragionevolmente possibile.

Alcuni Paesi e Stati fissano un'età più elevata alla quale un individuo può consentire al trattamento delle proprie Informazioni Personali. Laddove ci basiamo sul consenso come base giuridica e la legge applicabile a un Utente fissi un'età superiore a 16 anni, potremmo richiedere il consenso del genitore o del tutore di tale Utente prima di raccogliere e utilizzare le sue Informazioni Personali.

Link ad Altri Siti Web

Il Nostro Servizio può contenere link ad altri siti web non gestiti da Noi. Se clicca su un link di terzi, sarà indirizzato al sito di tale terzo. La invitiamo vivamente a esaminare l'Informativa sulla Privacy di ogni sito che visita.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terzi.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la Nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. La informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina.

La informeremo via email e/o con un avviso evidente sul Nostro Servizio, prima che la modifica diventi efficace, e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa Informativa sulla Privacy.

Le consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci

Se ha domande su questa Informativa sulla Privacy, può contattarci:

• Via email: sales@asymmetrica.it